Polityka prywatności i cookies
1. Dane osobowe
„Dane osobowe” oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osób a fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej. Odbiorcą danych osobowych kupującego ze sklepu www.zielonaetykieta.pl będzie administrator sklepu CBDe, oraz hurtownia, z której wysyłane będą zamówione towary. Do hurtowni trafiają dane niezbędne do zrealizowania wysyłki towaru, takie jak:
- Adres email
- Numer telefonu
- Imię i nazwisko
- Dane adresowe
Okres przechowywania zapisanych danych: Po całkowitej realizacji umowy dane zostaną zapisane najpierw na czas trwania okresu gwarancyjnego, a następnie z uwzględnieniem ustawowych, a w szczególności wynikających z prawa podatkowego i handlowego terminów przechowywania danych, a po upływie terminu usunięte, o ile nie wyraziłaś/-eś zgody na dalsze przetwarzanie i wykorzystanie.
Dane osobowe:
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
- W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi np. hurtowni realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
- W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
2. Pliki cookies
Pliki cookies („ciasteczka”) zapisywane są na komputerze użytkownika, w którym przechowywane są ustawienia i inne informacje używane na odwiedzanych przez niego stronach.
- Pliki cookie mogą zawierać ustawienia witryn lub być używane do śledzenia interakcji użytkowników z witryną.
- Google wykorzystuje pliki cookie do różnych celów. Na przykład funkcje remarketingu i Google Analytics używają plików cookie do wyświetlania reklam lub śledzenia skuteczności reklamodawców.
- Funkcja śledzenia konwersji w Google Ads także używa plików cookie. Funkcja ta dodaje pliki cookie do komputera użytkownika po kliknięciu reklamy, co umożliwia śledzenie sprzedaży oraz innych konwersji z reklamy.
Nasza witryna internetowa wykorzystuje pliki cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które zapisywane są w przeglądarce internetowej, wzgl. przez przeglądarkę internetową w systemie komputerowym użytkownika. Jeżeli użytkownik wywoła witrynę internetową, w systemie operacyjnym użytkownika może zostać zapisany plik cookie. Plik ten zawiera charakterystyczny ciąg znaków, który umożliwia jednoznaczną identyfikację przeglądarki podczas ponownego wywołania witryny internetowej. Pliki cookies są zapisywane na przeglądarkach internetowych, dlatego każdy ma nad nimi pełną kontrolę i może je usunąć w każdym momencie.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest administrator serwisu www.zielonaetykieta.pl
Jak wyłączyć pliki cookie?
- Możesz łatwo uniemożliwić przeglądarce akceptowanie plików cookie, konfigurując ustawienia plików cookie w przeglądarce.
- Wszystkie komercyjne przeglądarki internetowe są wyposażone w funkcję zarządzania plikami cookie.
- Aby dowiedzieć się, jak usuwać i wyłączać pliki cookie oraz wykonywać inne działania, zapoznaj się z funkcjami swojej przeglądarki internetowej.
- Wyłączenie plików cookie może wiązać się z ograniczeniami funkcjonalności i pogorszeniem jakości obsługi.
Jak długo są przechowywane pliki cookie w przeglądarce lub na urządzeniu?
Pliki cookie mogą być przechowywane w przeglądarce urządzenia przez różny czas, w zależności od użytkownika.
3. Kontakt
W celu kontaktu z nami przejdź do zakładki kontakt, która znajduje się na samym dole każdej z podstron dostępnych na stronie www.zielonaetykieta.pl. Dane kontaktowe do administratora znajdują się w regulaminie sklepu oraz na podstronie kontakt.
4. Kontakt za pośrednictwem e-mail
Jeśli z własnej inicjatywy skontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem e-maila, będziemy zbierać Państwa dane osobowe (imię i nazwisko, adres e-mail, tekst wiadomości) tylko w takim zakresie, w jakim je Państwo podali. Przetwarzanie danych służy do przetwarzania Państwa zapytania związanego z kontaktem i udzielenia na nie odpowiedzi.
Jeżeli celem kontaktu jest przeprowadzenie działań przedumownych (np. doradztwo w przypadku zainteresowania zakupem, przygotowanie ofert) lub jeżeli dotyczy on umowy już zawartej między klientem a nami, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli nawiązanie kontaktu następuje z innych powodów, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO z uwagi na nasz przeważający uzasadniony interes polegający na przetworzeniu Państwa zapytania i udzieleniu odpowiedzi na nie. W takim przypadku, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, mają Państwo w każdej chwili prawo wniesienia sprzeciwu wobec opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO przetwarzania danych osobowych, które Państwa dotyczą.
Państwa adres e-mail wykorzystamy tylko w celu przetworzenia Państwa zapytania. Państwa dane zostaną następnie usunięte z uwzględnieniem ustawowych okresów przechowywania, o ile nie wyrazili Państwo zgody na dalsze przetwarzanie i wykorzystanie.
5. Konto klienta
Podczas otwierania konta klienta pobieramy dane osobowe w podanym tam zakresie. Przetwarzanie danych służy poprawie obsługi zakupów oraz uproszczeniu procedury realizacji zamówień. Przetwarzanie danych odbywa się za Twoją zgodą na podstawie art. 6 (1) lit. a RODO. W każdej chwili możesz wycofać zgodę, wysyłając do nas stosowną informację, nie ulega przy tym naruszeniu legalność dokonanego na podstawie udzielonej zgody przetworzenia danych do momentu jej wycofania. Konto klienta zostanie następnie usunięte.
6. Składanie zamówienia
Złożone przez użytkownika oferty zakupu towarów w sklepie internetowym wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych. Podanie danych kontaktowych podczas składania zamówienia wiąże się z ich przetwarzaniem. Dane oznaczone jako obowiązkowe są dobrowolne, a oznaczone jako obowiązkowo tylko dlatego, że są niezbędne w celu realizacji oraz dostarczenia zamówionego towaru ze sklepu internetowego. Bez podania danych osobowych sklep nie jest w stanie zrealizować zamówienia. Przetwarzane dane osobowe są w jednym wykorzystywane w jednym lub kilku z poniżej wymienionych celów:
- W celu realizacji obowiązujących zasad i praw (art. 6 ust. 1 lit. C RODO) wobec ustaw ciążących na Administratorze, które wynikają z przepisów podatkowych oraz przepisów o rachunkowości
- Dane osobowe są przetwarzane w ramach złożonych zamówień w sklepie internetowym
- W celu prowadzenia analiz i statystyk funkcjonalności świadczonych usług, za sprawą polityki cookies oraz narzędzi opisanych w podpunkcie 9 dotyczącym analizy.
7. Ochrona danych
Administrator jest zobowiązany do ochrony danych Kupujących zgromadzonych podczas dokonywania zakupów w Sklepie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i ochrony danych.
Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych dzięki wdrożonym odpowiednim środkom technicznym oraz organizacyjnym, które mają na celu zapobiegnięcie bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie, zniszczeniu oraz uszkodzeniu
Administrator podejmuje wszelkie możliwe środki, aby dane osobowe były:
- poprawne i przetwarzane w sposób zgodny z prawem,
- uzyskane tylko dla określonych celów i nie przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
- adekwatne, odpowiednie i nie nadmierne,
- dokładne i aktualne,
- nie przechowywane dłużej niż to konieczne,
- przetwarzane zgodnie z prawami przysługującymi osobom, których dotyczą, w tym zgodnie z prawem do zastrzeżenia udostępniania,
- bezpiecznie przechowywane
8. Uprawnienia
- Masz prawo w każdym czasie cofnąć udzieloną zgodę. Nie będzie to miało negatywnych konsekwencji. Po prostu przestaniemy przesyłać do Ciebie nasze wiadomości marketingowe. Cofnięcie zgody pozostaje oczywiście bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie, jeszcze na podstawie zgody. Jeżeli chcesz cofnąć zgodę, edytuj swoje dane w profilu lub napisz do nas.
- Masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych
- Masz prawo sprostować swoje dane osobowe a nawet je usunąć. Usunięcie danych, które są niezbędne do świadczenia usługi jest równoznaczne z usunięciem konta z serwisu.
- Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych oraz żądać ograniczenia tego przetwarzania;
- Względem danych, których podstawą przetwarzania jest zgoda, masz prawo żądać ich przeniesienia;
9. Marketing
Administrator sklepu internetowego CBDe przetwarza dane osobowe odwiedzających witrynę w celu realizowania działań marketingowych. Działania te stanowią uzasadniony interes Administratora (art. 6. 1 lit. f RODO). Wyżej wymienione działania mogą polegać między innymi na: wyświetlaniu treści marketingowych, które odpowiadają zainteresowaniem; kierowaniu e-mailowych treści o interesujących ofertach lub treściach, w tym mogą zawierać treści handlowe; kierowania reklam które nie są dostosowane do preferencji, które bazują na preferencjach konta Google; i inne.
10. Analityka
- Korzystanie z Google Analytics Na naszej witrynie internetowej korzystamy z usługi analiz internetowych Google Analytics firmy Google LLC.
- Korzystanie z Facebook Pixel Na naszej stronie internetowej stosujemy funkcję remarketingu „Custom Audiences” firmy Facebook Inc.
- Korzystanie z Google Adwords Na naszej witrynie internetowej stosujemy program reklam internetowych „Google Ads” i w tym zakresie tzw. conversion tracking (śledzenie konwersji)